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Title
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Job Location
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<p>Dans le cadre du développement de nos activités nous recherchons un/une gestionnaire pour notre service client. </p>
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<p>Rattaché(e) au service administratif, vous sera responsable des tâches suivantes: </p> <ul> <li>Traiter et gérer les demandes dans le système : <ul> <li>Encodage des nouvelles demandes clients,</li> <li>Ouverture des nouveaux comptes</li> <li>Modification de commandes existantes,</li> </ul> </li> <li>Faire le lien avec le service commercial pour la partie devis et chiffrage et encoder les offres validées et signées,</li> <li>Etre l’interlocuteur privilégié pour toutes demandes – nouvelles ou existantes - de clients et fournir des réponses et des renseignements adaptés,</li> <li>Apporter spontanément des informations utiles concernant les services proposés par l’entreprise,</li> <li>Assurer le suivi commercial des offres présentées et assurer un service après vente en cas de questions complémentaires ou de réclamations,</li> <li>Participer activement à l’amélioration continue du service client.</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> </p>
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<p><strong>Votre profil : </strong></p> <ul> <li>Vous disposez d’une formation supérieure générale (min bac) et vous avez une bonne compréhension des sujets techniques ;</li> <li>Vous possédez une expérience significative (+4 ans) dans la gestion de clients/ support clients/assistanat commercial, et possédez un sens prononcé du service client.</li> <li>Vous maitrisez le français et l’allemand, le luxembourgeois est considéré comme un plus ;</li> <li>Vous êtes autonome et faites preuve d’organisation ;</li> <li>Vous êtes doté d’un bon relationnel lors des interactions avec les clients externes mais aussi vis à vis des clients internes ;</li> <li>Vous êtes rigoureux et méticuleux dans votre travail et avez un fort sens du détail ;</li> <li>Vous possédez une approche proactive et aimez apporter des solutions.</li> </ul>
Job Offer
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<p><strong>Notre offre </strong></p> <p>Vinçotte Luxembourg vous propose une ambiance de travail agréable au sein d’une structure de taille humaine et un salaire attractif avec des avantages extra–légaux intéressants.</p> <p>En cas d’embauche un extrait de casier judiciaire vous sera demandé aux fins de l’appréciation de votre honorabilité relativement aux besoins spécifiques du poste à pourvoir.</p>
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<p><strong style="color: #000000; font-family: -apple-system,BlinkMacSystemFont,&quot; segoe ui&quot;,roboto,oxygen,ubuntu,cantarell,&quot;open sans&quot;,&quot;helvetica neue&quot;,sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: bold; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;">Gehéiert Dir zu deene Beschten, <br />dann zéckt keng Sekonn a schéckt Är Kandidatur. </strong></p> <p><strong style="color: #000000; font-family: -apple-system,BlinkMacSystemFont,&quot; segoe ui&quot;,roboto,oxygen,ubuntu,cantarell,&quot;open sans&quot;,&quot;helvetica neue&quot;,sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: bold; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;"><span style="display: inline !important; float: none; background-color: #ffffff; color: #000000; cursor: text; font-family: -apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen,Ubuntu,Cantarell,'Open Sans','Helvetica Neue',sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;">En cas d’embauche un extrait de casier judiciaire vous sera demandé aux fins de l’appréciation de votre honorabilité relativement aux besoins spécifiques du poste à pourvoir</span></strong></p>
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